SLO
确认SLO

确认SLO

因此SLO制定好以后,需要有研发人员,产品人员(运营,客服)等来进行确认,大家各方必须要统一起来。

  • 产品人员(运营,客服): 比如确认这个阈值对于用户来说是足够好了,性能低于这个阈值就无法让人接受,会导致大量的用户的投诉和流失。并且值得花费研发时间进行修复的。

  • 开发人员:如果所有的错误预算都已经被用完,就需要采取措施来降低用户和产品风险,并且需要清楚直到下一次错误预算周期才可以发布。

  • 运维人员:需要确认捍卫SLO时,无需使出全力,无需处理过度的的琐事,也无需透支精力,因为这些都是对于团队和服务的长期健康都是有害的。

以上就是SLO制定过程中最艰难的部分,但是并不是这个一旦制定就永远不会变更,对于早期的产品或者变化频繁的产品,那我们就需要快速的进行回归校验这个SLO制定是否合理。